<<<<
1
2
3
4 5
6
7
>>>>
Часть 5
Так как учиться можно только у
Мастера (все остальные учат ремеслу), а Мастера найти невозможно, остается
учиться самому и у себя. В том числе - и творчеству.
Приведу один из даосских принципов. Не совершайте того, что противно природе
вещей. Противно природе вещей то, что требует усилий, напряжения, борьбы,
преодоления сопротивления. То, что не противно природе вещей, происходит
само. Действия Мастера, это камешек, который вызывает лавину. Действия
слабоумного - это тяжелый труд по перетаскиванию камней. Недеяние - это
несовершение действий, противных природе вещей. И совершение того, что
совершается само. Например, как дыхание.
Творчество или также легко, как дыхание; или так же трудно, как обтесывание
камней. Но во втором случае это уже не творчество. Мастер, с точки зрения
внешнего наблюдателя, ничего не делает, но события послушны его воле.
Причина этого в том, что Мастер не инициирует ситуации, которые еще не
созрели. Он не собирает дрова, он подносит спичку. Воздействие Мастера
стремится к нулю, эффект стремится к бесконечности.
Пока мы не Мастера, это можно использовать так. Никогда не преодолевайте
сопротивление. Если появилось напряжение, значит, вы делаете что-то,
противное природе вещей. Помогайте ситуации разрешиться, а не
сопротивляйтесь ей. Ситуация мудрее нас.
Началась борьба за власть. Продайте власть на выгодных условиях - потом
можете потерять и ничего не получить. Появился конкурент. Договоритесь с ним
о разделе рынка. Или продайте ему свою долю рынка. Уходит ценный сотрудник.
Помогите ему устроиться на новом месте и пригласите к себе консультантом.
Часто может оказаться, что события мудрее вас и жизнь сама помогает вам,
только не мешайте ей. Как гласит восточная мудрость - "Если вы не боретесь,
вас невозможно победить".
Достаточно только реагировать на то, что само плывет вам в руки. Не нужно
создавать ситуации, нужно умело пользоваться тем, что происходит само.
Предел хитрости - управлять без силы.
И пару слов о мудрости. Известно выражение о том, что умный может справиться
со сложной ситуацией; мудрый же в нее не попадает. Мудрец, он же Мастер, не
оказывается в ситуации, он находится рядом с ней. Мастер - не фигура на
шахматной доске, он - шахматист.
Творчество - это не локальное размышление с точки зрения шахматной фигуры,
куда она может сделать ход. Творчество - это осмысление всей шахматной
партии во времени, от начала до конца.
Творчество вписывается в контекст всей истории развития человечества, а не
является решением проблемы отдельного человека. Точнее, не вписывается, а
отрицает созданное ранее.
Еще раз повторю, не развивает, а отрицает. Не создает, а разрушает. Вызывает
не одобрение, а протест. В ТРИЗовской практике при обучении изобретательству
обнаружен такой психологический феномен, как боязнь сильных решений.
Типичная реакция человека на сильное решение - не может быть! Не может быть,
чтобы проблема, над которой бились поколения инженеров, решалась так просто.
Приведу пример. На одном из промышленных предприятий закупили импортное
оборудование по точному измерению размеров шариков для шарикоподшипников. В
один прекрасный день оборудование стоимостью больше миллиона долларов
сломалось, срок гарантии уже вышел и тогда пригласили двух специалистов по
ТРИЗу. Они пару дней пытались разобраться в сложной механике и электронике
этого чуда технической мысли, потом им это надоело и они использовали
ТРИЗовский подход. Когда ТРИЗовцы пригласили руководство предприятия, то те
увидели металлическую планку, по которой один за другим скатывались шарики.
Если шарик был не идеально круглый, то он не докатывался до конца и падал
налево или направо в корзину для брака. Руководители испытали
психологический шок, но тщательная проверка показали, что этот "прибор"
сортирует шарики безошибочно.
Без специальной психологической подготовки, даже если человек и найдет
подобное решение, он откажется от него из соображения, что этого не может
быть, потому что не может быть никогда. Психологическая инерция и комплекс
неполноценности, или, другими словами, недостаточная уверенность в себе и
боязнь подвергнуть сомнению достижения цивилизации, мешает увидеть сильные
решения.
Мы встретились с врагом,
и этот враг мы сами.
Уолтер Келли
Кто силен?
Кто превращает врага в друга.
Восточная мудрость
Современная тенденция такова, что среди десяти самых богатых людей мира,
большинство - это люди, сделавшие капитал с нуля. Хотя еще несколько
десятилетий назад самые богатые люди мира получали свой капитал по
наследству. В основе каждого такого состояния, лежит одно или несколько
ноу-хау, в области техники ли, маркетинга, технологии продажи; но без
ноу-хау, без изобретения там не обошлось. Ничего не дадут призывы к
творчеству человека, который хочет делать изобретения, но не может.
Генриху Сауловичу Альтшуллеру (создателю ТРИЗа) удалось создать алгоритм
творчества в технике. Он сделал это, проанализировав около 40,000 (сорока
тысяч) сильных изобретений из патентного фонда. Изобретений, которые не
слегка усовершенствовали какой-то технологический процесс, а принципиально
его изменили.
Но в технике существует патентный фонд, изобретения (если автор этого хочет)
фиксируются и авторские права защищаются законодательством. Задача создания
фонда изобретений в бизнесе ставилась некоторыми энтузиастами, но реальные
результаты мне пока неизвестны. Но если даже фонд изобретений в бизнесе и
будет создан, нужен гений масштаба Альтшуллера, который бы построил алгоритм
решения проблем в бизнесе.
В технике это работает, причем превосходит все ожидания. Но специалисты по
ТРИЗу почему-то часто не обладают предпринимательской хваткой. Не могут
создать необходимое продвижение своих технологий и получать большие деньги
за решение технических задач, даже с очень большим экономическим эффектом.
Кстати, как мне кажется, при выборе задач они не сравнивают их с точки
зрения возможного экономического эффекта. А ясно, что решение технической
проблемы на установке с объемом производства в несколько миллионов долларов
в месяц может быть оплачено намного лучше, чем если объем производства
двадцать тысяч долларов в месяц.
Это интересный феномен. Почему, например, изобретатели не могут применить
свой изобретательский талант для продажи собственных изобретений? Я думаю,
причин несколько - недостаточная уверенность в себе, проявляющаяся хотя бы в
скромной оценке (в долларах) собственных способностей. Второе - это
отсутствие элементарных рекламных ходов. Третье и главное объясняет
американская поговорка - "Кто придумал, получает 1 доллар, кто произвел -
10, тот, кто продал - 100".
Если идешь на переговоры, возьми напрокат, на два часа, дорогой пиджак,
мобильный телефон и хороший автомобиль. И ваши способности в глазах
собеседника резко подорожают. Придумать легко; труднее произвести, и самое
трудное - продать, хотя у изобретателей это вызовет резкий протест. Значит -
это близко к истине.
Очень важен масштаб дела. Человек часто упорно работает над проектом с очень
маленьким оборотом, хотя при равном количестве усилий, проект объемом в сто
раз больше может дать личный доход больше раз в двести. Принципы и
количество работы и в большом проекте, и в маленьком примерно одинаковы;
разница в доходе колоссальна.
Что определяет размер проекта? Количество уверенности в себе и уровень
притязаний. Человек, желающий заработать миллион долларов, ищет такой проект
и таких людей; человек желающий заработать 1000 долларов - аналогично. Еще
раз повторю, зная это из личного опыта - ничего не меняется от размеров
проекта; более того, чем крупнее проект, тем меньше конкурентов. Людей с
амбициями и без ограничивающих комплексов на самом деле немного.
Так что, если хотите избавиться от конкуренции, увеличивайте масштаб ваших
проектов. Сколько человек в вашем городе занимается летом продажей холодного
пива? И сколько человек пытается купить (не за свои деньги, конечно)
пивзавод? Гарантирую, что на перепродаже пивзаводов можно сделать денег
намного больше, чем на перепродаже пива, даже если продавать его ящиками.
Преподавать в университете можно совсем без творчества. Для продажи пива
нужно некоторое количество творчества, чтобы выдерживать конкуренцию; а вот
чтобы быть там, где нет конкурентов, необходимо изобретение. Если вы хотите
быть сверхэффективным, избавьтесь от конкуренции. Известно, что сверхприбыль
дает монополия. А как только по пятам за вами бросятся конкуренты; а им
понадобится время, чтобы понять на чем вы делаете деньги - сделайте еще одно
изобретение и скройтесь за горизонтом.
Правда, в бизнесе пока не появился свой Альтшуллер и нет ТРБП (теории
решения проблем в бизнесе). Но на это не стоит рассчитывать. Если кто-то и
создаст такую теорию, он, хорошо разбираясь в бизнесе, сможет продавать ее
очень дорого. И для того, чтобы эту теорию купить, придется сделать самому
хотя бы одно бизнес-изобретение.
Еще один момент. Изобретение компенсирует недостаток даже элементарных
познаний в бизнесе, но никакие знания не компенсируют недостаток
изобретений.
Это объясняет, почему даже совершенно неподготовленные люди могут начать
свое успешное дело и, наоборот, обладатель престижных дипломов вынужден
наниматься к полуграмотному предпринимателю, который хорошо платит.
Специалист, много и плодотворно работая, способен повысить доход на 3-5%,
предприниматель находит решения, которые дают 100-1000%.
Без специалистов дело делается в хаосе, с большим количеством элементарных
ошибок, но бурно развивается. Без предпринимателя ошибок нет, все в
идеальном порядке, но дело неизбежно начинает умирать.
Предприниматель вносит хаос и развитие в дело, специалист - порядок и
стагнацию. Предприниматель ориентируется на себя, специалист - на
собственность и финансовые средства.
Специалист, в лучшем случае, может использовать имеющееся; предприниматель
создает новую собственность и новые средства. Они живут в разных мирах и
говорят на разных языках. Художник, нарисовав картину, если она ему не
понравилась, может бросить ее в огонь. Агент по продаже видит только
материальную ценность, которая погибла. Я еще нарисую, у меня есть
великолепная идея, говорит художник; но ведь на этой можно было заработать,
говорит агент.
Предприниматель создает дело целиком; специалист видит отдельно
недвижимость, финансовые средства и людей. Предприниматель развивает дело
целиком. Специалист повышает коэффициенты и радуется экономии на отдельных
статьях затрат. Предпринимателя может заботить стагнация, а в это время
специалист может радоваться максимальной прибыли в месяц за время
существования предприятия. Предприниматель выращивает и одухотворяет,
специалист расчленяет и умертвляет. Предприниматель относится к делу как к
живому, специалист - как к трупу.
Вы скажете, что предпринимателю не повредят специальные знания. Повредят. Во
первых, ему станет труднее делать изобретения, когда память услужливо будет
предлагать стандартные решения; во-вторых, это невыгодно с точки зрения
правила Парето. Не стоит тратить время и силы на малоэффективные действия,
необходимо концентрироваться на эффективных. Не стоит получать специальные
знания, которые дадут 3-5% прибавки, когда ждут своей очереди на реализацию
идеи, дающие 100%. А при попытке предпринимателя советоваться со
специалистами, он получит настоятельные советы повышать эффективность на
3-5%. Другого специалисты не умеют, и будут защищать свою точку зрения с
риском для жизни и здоровья предпринимателя.
Предприниматель - одинокий человек; ему не с кем обсудить свои дела, разве
что с конкурентом. Конкурент его выслушает и поймет, но, под воздействием
предпринимательского азарта, который покруче охотничьего, не сможет
удержаться от искушения использовать то, что услышал, и обойти на повороте.
Остальные его не понимают. Интересно, возможна ли команда предпринимателей?
Истории бизнеса это неизвестно. Но, может быть, это возможно, просто никто
не сделал соответствующего изобретения.
Сразу можно сказать, что это должна быть команда, объединенная не дележом
прибыли. Представьте себе художников, которые собрались и решили выяснить,
кто из них самый талантливый. А доля от прибыли и определяет, кто лучше.
Предположительно, объединяющим началом могла бы быть амбициозная цель -
например, добиться доминирования на мировом финансовом рынке.
Но обойдемся без фантастики. И так высказываний, после которых возникает
подозрение - а не насмешка ли это над читателем, достаточно. Но я честно
предупредил, что писать всерьез не собираюсь, главное - сейчас получить
удовольствие от процесса. И деньги потом. Получение денег - тоже процесс
очень приятный.
А если читатель во время чтения получит удовольствие, это может повысить
раскупаемость книги. И, согласитесь, после всех этих высказываний не
заработать деньги на собственной книге - это продемонстрировать полную
несостоятельность и оказаться демагогом. Так что, читатель, если хочешь
купить права на распространение или издание этой книги, обращайся. Я думаю,
мы сможем договориться. И, руководствуясь вышеизложенным, используя
творческий подход, на пару посещений хорошего ресторана мы заработаем. Если
конечно книга "вдруг" не станет бестселлером. Тогда можно будет сходить в
ресторан много раз.
А еще больше? А чтобы заработать еще больше, нужен другой рынок. Например,
финансовый. На финансовом и фондовом рынке самый короткий путь от идеи до
внедрения. Достаточно сделать несколько точных ходов, и вы миллионер. Или
банкрот. Вот где об ошибках узнаешь мгновенно. Только не думайте, что
фондовый рынок - это покупка акций в расчете на то, что они возрастут в
цене. Миллионы слабоумных занимаются этим, а, значит, на них кто-то
наживается.
На финансовом или фондовом рынке стабильно зарабатывает не тот, кто
угадывает движение курса, а тот кто на него влияет. Цена акции есть
отражение прогноза в головах брокеров и покупателей. Если вдруг участникам
фондового рынка покажется, что акции (или другие ценные бумаги) должны
упасть в цене, они упадут. После чего им может показаться, что они могут
возрасти в цене, и они действительно возрастут. Причем экономическое
состояние предприятия, акции которого котируются, может совершенно в это
время не меняться. Так что отражает цена на акции? Правильно, представление
о цене в голове у покупателей. И ничего больше! Что отражает цена на картину
на аукционе? Правильно, представление покупателей о том, сколько эта картина
может стоить.
А какой самый лучший способ воздействия на представления миллионов
слабоумных? Правильно, средства массовой информации. А кто оплачивает
рекламу, которой в лошадиных дозах пичкают зрителей и читателей? Правильно,
сами зрители и читатели оплачивают - оплачивая себестоимость товара плюс
стоимость рекламы плюс прибыль производителя и всей цепочки продавцов от
оптовых до розничных. А покупатели акций оплачивают затраты на их
дезинформацию. Не реагировали бы на рекламу, не было бы ее так много. Но это
уже из области социальной фантастики.
Итак, умелое использование средств массовой информации и есть лучший способ
изменения представлений о цене того ли иного в головах покупателей. Таким
образом, смотря телевизор, читая статью, или книгу, вы должны четко
представлять, кто и каким образом сейчас на вас пытается заработать.
Изменение представления о чем бы то ни было и есть способ извлечения дохода.
Цена - следствие представления о цене. За лейбл солидной фирмы платят часто
больше, чем за сам товар.
Самый выгодный бизнес - это умение создавать доверие.
Если вы умеете создать доверие покупателей к своему товару, или доверие у
банкира или инвестора к себе для получение кредита или инвестиций, или
доверие избирателей к вам - вы очень богатый человек по определению.
На втором месте идет бизнес на изобретениях (путем их внедрения на
собственном предприятии). Если вы, например, изобрели персональный компьютер
и сумели его изготовить и продать, вы миллионер. Попытка продавать патенты,
не приносящие еще прибыль, почти всегда кончается неудачей.
На третьем месте - бизнес на технологии (опять-таки путем внедрения);
зарабатывание на том, что технология на вашем производстве (или в торговой
компании) более эффективна, чем у конкурентов.
И четвертое - это уже не бизнес. Это продажа своего труда: труд специалиста
дороже, неквалифицированный труд дешевле.
Предприниматель проходит всю лестницу, наступая на все четыре ступеньки. Он
должен создать доверие и получить собственность или деньги; с
обязательствами рассчитаться позже. Сразу совет. Деньги всегда получить
труднее. Если вы хотите купить на кредит грузовик, попытайтесь купить
грузовик в рассрочку; договориться об этом легче, чем о денежном кредите и
условия могут быть намного лучше. Если хотите сыграть на бирже, попробуйте
взять взаймы акции, а не деньги.
Далее нужно создать или использовать чужое бизнес-изобретение и создать
технологию на основе этого изобретения. Технология должна быть лучше, чем у
конкурентов. Тут есть дилемма: на чем концентрироваться, на изобретениях или
шлифовке технологии. Для меня выбор ясен. Еще одно изобретение - это выигрыш
в сотни процентов; шлифовка технологии, в лучшем случае - десятки.
И создается это все личным трудом предпринимателя. Это и есть продажа
предпринимательского труда и предпринимательских способностей. И покупает их
не работодатель, а рынок. А это разборчивый покупатель. Если вы лучший, то
вы получаете все, и пусть проигравший плачет.
Бизнес напоминает спорт. Все бегуны тратят энергии примерно одинаково - что
на тренировках, что на соревнованиях, - но все получают только победители. И
доводами, что я много работаю, никого не разжалобишь.
Никто не заставляет вас стартовать каждый день на соревнованиях, но если вы
не прибежали первым, то ваш труд напрасен. И никто за него не заплатит.
Скорее, у вас появятся счета, которые нужно оплатить. К сожалению, бизнесу
невозможно тренироваться. Нет возможности с секундомером пробежать дистанцию
и оценить - нужно ли выходить на старт или еще потренироваться.
Лекции в разных бизнес-школах для тренировки будущих предпринимателей так же
полезны, как просмотр фильмов о спорте для развития мускулов спортсменов.
Спортсмену нужно выйти на беговую дорожку и нарабатывать результат. Кроме
этого, у каждого тренера есть своя методика тренировки, и от нее и
способностей будущего чемпиона зависит успех. Результат совсем не
пропорционален времени, потраченному на тренировки.
Предприниматель - сам себе тренер. И у каждого успешного предпринимателя
есть своя методика тренировки. Которую он совершенствует всю жизнь, хотя не
всегда отдает себе в этом отчет. Успешный предприниматель обладает хорошей
способностью к рефлексии, он способен объективно посмотреть на свою
собственную деятельность и откровенно сказать самому себе о ошибках. Это
возможно потому, что предприниматель очень любит себя, и верит себе. Он
способен найти в своей деятельности колоссальное количество ошибок и
глупостей, и при этом остаться уверенным в себе, и так же продолжать любить
себя.
Ошибки дают ценную информацию, они указывают на возможность развития. Не
бывает случайных ошибок. Случайность есть еще непознанная закономерность.
Каждая ошибка - следствие искаженной картины мира. Вы ошибаетесь не потому,
что не знаете, а потому что перегружены ошибочным знанием. Ошибки, как
трассирующие пули, указывают на отклонение от цели. Поэтому, чтобы попасть в
цель, нужно начать действовать. Нет предпринимательской деятельности - нет
тренировки, нет коррекции. Всякая подготовка на берегу ничего не дает;
только оказавшись в воде, вы начинаете получать навыки и наращивать
спортивную форму.
Повторю, так как заранее подготовиться к предпринимательской деятельности
невозможно, нужно совмещать бизнес, тренировку и коррекцию. Коррекцию как
бизнеса, так и методики тренировки.
Вернемся к представлению о цене в головах людей. Если мы до конца согласимся
с тем тезисом, что объективной цены не существует, а существуют только
мнения о цене, то придем к выводу, что нужно работать не с товаром, изменяя
его цену, а с представлением о цене у покупателя. Что, кстати, и делают
талантливые продавцы: они не продают товар, они изменяют мнение о товаре у
покупателя. И после этого он сам хочет купить.
Поэтому когда вам говорят о том, столько стоит некий товар, можете быть
уверены, что это не так - у вас формируют представление о цене. На рынке
всегда (подчеркиваю, всегда) существует такой или аналогичный товар в два
раза дешевле. И вам только нужно его найти. Всегда есть люди, которым срочно
нужны деньги; всегда есть имущество, которое продается за долги; всегда есть
люди, не знающие рыночной цены.
Кстати, выражение "рыночная цена" абсурдно. Какая может быть рыночная цена,
когда каждый акт купли-продажи уникален, и не зависит от качеств товара, а
только от представлений участников сделки. А люди могут очень сильно
заблуждаться. Тем более, под воздействием средств массовой информации или
человека владеющего словом. Если вы на каждой крупной покупке в своем
бизнесе будете делать 100% экономии, вы быстро разбогатеете. Предприниматели
посещают дорогие магазины для личного потребления и личного удовольствия, а
для своего бизнеса покупают там, где дешевле, а не там где лучше сервис и
есть хорошие подъездные пути.
Когда вы попадаете в дорогой магазин, или солидную фирму, то от входа
начинают воздействовать на ваши представления о цене. И часто добиваются
успеха. Вы скажете, что автомобиль всегда дороже куска мыла, поэтому тезис о
том, что цена не зависит от качеств товара, неверен. Да, автомобиль дороже,
но купить автомобиль одной и той же марки можно по существенно разной цене,
особенно, если вы поищете автомобиль, который уже был в эксплуатации пару
недель или месяц. Что изменилось в этом автомобиле? Только ваше
представление о цене на него. Сами вы не отличите его от абсолютно нового.
Так за что вы платите больше ? За тщеславие. Ваше самолюбие страдает, когда
вы покупаете подержанную вещь. Ваше самолюбие страдает, когда вы ищете товар
подешевле, не в самых солидных местах. Как наслаждается ваше эго, когда вы,
не спрашивая о цене, говорите - заверните мне это все.
Когда вы отдыхаете, получайте удовольствие. Но когда вы это делаете в
собственном бизнесе, или вы вдруг увидите выражение превосходства на лице
вашего сотрудника, когда он покупает что-то для вашей фирмы, будьте уверены:
вы - потенциальный банкрот. Если ваш сотрудник мучается от унижения,
выторговывая несколько центов, значит, вы можете рассчитывать на небольшую
прибыль. За каждую чашку кофе, которую вы выпиваете в чужом солидном офисе,
рассматривая роскошные проспекты, вы заплатите стократную цену, а может, и
намного больше.
Нет ничего дороже чувства собственного достоинства в бизнесе, поэтому
продавайте его вашим клиентам, но никогда не оплачивайте его сами. Более
того, чем лучше к вам относится партнер по сделке, тем больше это вас должно
насторожить - не слишком ли выгодна для него сделка, не слишком ли дорого вы
платите. Может быть, на соседней улице, в грязном подвале это стоит на 30%
дешевле.
Поэтому поощряйте чувство собственного достоинства у ваших партнеров, а
особенно у их сотрудников; пусть они тешат свое тщеславие и оплачивают самую
высокую цену. Сколько угодно кофе, и дорогого виски, но ни цента скидки.
Только следите за тем, чтобы на каждой бутылке виски вы делали 10000 (десять
тысяч) процентов прибыли. И жестоко расправляйтесь с сотрудником, который
только подумал, что если у компании есть деньги, то, значит, их можно
тратить легко и красиво, не торгуясь. Особенно на то, что вам на самом деле
не нужно.
Что не нужно, то всегда
слишком дорого.
Катон.
Как только кто-то в вашей компании сказал, что нужно приобрести самые лучшие
(а, значит, самые дорогие) компьютеры, столы или телефоны, значит - эта
зараза уже завелась. И вытравлять ее нужно каленым железом. Еще Паркинсон
открыл закон, что пока организация ютится в дешевом и неудобном помещении,
она бурно развивается, но, как только она переезжает в дорогой собственный
офис, дух смерти начинает витать по коридорам.
Причина банальна. Сотрудник, сидя в шикарном офисе, в окружении дорогой
мебели и компьютеров последней марки, уже имеет достаточно оснований, чтобы
уважать себя и считать, что он многого добился в жизни. Причем за это вы
заплатили из своего кармана.
Хотите, чтобы ваши сотрудники перестали работать? Дайте им основания себя
уважать. Расскажите им, что они работают в солидной фирме, что они могут
этим гордиться - и они будут гордится, но работать им уже будет незачем.
Гордиться может хозяин (на пенсии, занимаясь сочинением мемуаров), но не
сотрудники. Гордость слишком дорого стоит. Даже для английской королевы это
возможно только при поддержке государственного бюджета Великобритании.
Гордость - это деньги бедняка. Я бедный, но гордый. Что можно
перефразировать следующим образом. Я бедный, потому что зарабатывать деньги
ниже моего достоинства. Для настоящих аристократов духа деньги не имеют
значения.
На что я бы ответил следующее.
Когда миллионер раздает свои деньги и говорит о том, что деньги ничего не
значат в этом мире, я склонен ему верить. У него были деньги и он имел
возможность проверить, что они значат.
Когда же это говорит человек, который ни разу в жизни не оплачивал счет в
дорогом ресторане; не видел, как на тебя смотрят красивые женщины, когда ты
едешь в классном автомобиле; и не испытал власть денег над людьми, я ему не
верю. Пусть попробует иметь деньги, а потом откажется, если сумеет.
Отказаться можно от того, что есть. Нельзя отказаться от того, чего нет.
Можно сделать вид перед другими людьми, что не хочется недоступного. Но
зачем обманывать себя самого.
Обман самого себя - самый короткий путь к тому, чтобы стать неудачником.
Неудачник - это человек, который довольствуется тем, что ему доступно и
выдает это за желаемое. Неудачник воспринимает каждую ситуацию не как
ситуацию, которую он создал сам и сам может изменить, а как неизбежную
данность. Стать неудачником легко. Достаточно к месту жаловаться на
обстоятельства. Стать удачливым трудно; нужно все, что происходит, считать
организованным тобой. Неудачник всегда может найти того, кто во всем
виноват. Даже если неудачник решает, что он в чем-то виноват, он ничего не
делает. Неудачник уверен, сделать ничего нельзя. Неудачник слабее неудачи.
Даже самая маленькая неудача сильнее самого большого неудачника. Что по
поводу неудач говорят известные люди?
Успех - это переход от неудачи к неудаче
с нарастающим энтузиазмом.
У. Черчилль
Или еще одно высказывание из книги Николауса Б. Энкельмана "Преуспевать с
радостью".
Кризис-это шанс.
Попробую прокомментировать. Через успехи вы двигаетесь к неудаче. Через
неудачи вы двигаетесь к успеху. Если вы имеет несколько успехов подряд, это
означает, что вы ставите перед собой слишком легкие задачи. Если вы
получаете неудачу, вы имеете огромное количество материала для развития. И
самое быстрое развитие происходит во время цепи неудач, если это сможет
выдержать ваша психика. Если же не сможет, то вы перестанете развиваться.
У многих людей - подсознательный страх перед неудачей. Они год за годом
ставят перед собой только такие задачи, в которых наверняка добьются успеха.
И год за годом лишают себя возможности развития. Страх перед неудачей лишает
возможности успеха. А развитие обязательно сопровождается кризисами. Кризис
и есть то самое состояние, когда все, что делалось раньше, отрицается, ведь
именно это привело к кризису. Нужно делать нечто радикально новое.
Посмотреть на ситуацию свежим взглядом и увидеть возможности, которые раньше
не замечались.
Кризис заставляет изменить картину мира. Поэтому, чтобы внешние
обстоятельства не давили на нас, нужно самому создавать себе кризисы.
Кризис, еще раз повторю, свидетельствует о развитии. Отсутствие кризисов
указывает на застой, стагнацию.
Кстати, отсутствие кризисов в процессе написания этой книги тоже говорит о
стагнации. В любой хорошей пьесе есть завязка, кульминация и развязка. Как
мне кажется, завязка затянулась.
Читатель уже давно понял ту главную мысль, которую я выразил десятком разных
способов. И, видимо, давно ожидает продолжения. Это понятно читателю. А что
же дальше? Более того, читатель давно согласился с тем, что все причины в
нем самом. Действительно, а что же дальше? Отговариваться невозможностью
выразить словами то, о чем эта книга, дальше уже невозможно. Пора быть
категоричным: есть что сказать - говори, нечего - не отнимай время.
Понятно, что бизнес, как на фундаменте, основывается на философии и
психологии. Не на философии и психологии бизнеса, а на философии и
психологии человека. А человек очень сложно устроен, да еще один человек
сильно отличается от другого (хотя бы по уровню доходов).
И если даже многие из нас что-то читали о психологии и философии, то делали
что-либо единицы. А что значит в этой области делать? Это проведение
целенаправленной работы над собой, которая начинается с самонаблюдения, а
заканчивается формированием новых привычек и стереотипов. Как новых
стереотипов движений, так и, в первую очередь, новых мыслительных
стереотипов. И я сейчас могу потратить на эту мысль десяток-другой страниц,
но результат будет тот же. Никто из читателей, почти никто не сможет
изменить свои ментальные стереотипы. По банальной причине. Потому, что не
будет этим заниматься.
Внутренняя мыслительная работа - это то, что никто за вас не сможет сделать
и, хуже того, никто не сможет вам помочь. Никто, кроме вас, не сможет
поймать свою собственную мысль и препарировать ее. Это откуда такая? Что
явилось причиной появления этой мысли? Какие комплексы, ограничивающие
мыслительные стереотипы, инициировали эту мысль? Что во мне эту мысль
придумало? Ведь 90 с лишним процентов наших мыслей - не наши, а наших
комплексов и стереотипов. И поэтому, используя мысли как индикатор, нужно
каждый день менять свои стереотипы, от стереотипов слабоумного до
стереотипов успешного человека, а, может быть, и Мастера.
У Мастера тоже есть стереотипы, например, стереотип не иметь стереотипов.
Если отнестись к мыслям, как к чему-то серьезному (а это очень серьезно), то
можно различать успешные и неудачные мысли и, таким образом,
совершенствовать свою мыслительную деятельность. Оценивать не только свою
физическую деятельность, а, в первую очередь, мыслительную.
Будьте внимательны к своим мыслям -
они начало поступков.
Лао-Цзы
По физическим возможностям люди отличаются друг от друга не более чем в
три-пять раз. По мыслительным - в сотни раз. Поэтому не имеет значения, как
вы делаете что-то - это вы можете делегировать; имеет значение, как вы
думаете - а вот это делегировать нельзя. Вы можете доверить другим детали,
но всю картину целиком нужно держать в голове вам и только вам. И если ваши
комплексы исказят картину вашего дела, вы получите уродца, который долго не
проживет, как бы заботливы вы ни были.
Хорошо, что нам недоступны сознательно функции внутренних органов. Мы не
можем усилием воли управлять частотой пульса или выделением желудочного
сока. Я могу себе представить, какие самоубийственные глупости начали бы
происходить, получи человечество такую возможность. Но именно такие
самоубийственные глупости мы ежедневно делаем в своем мышлении, только от
этого страдает не наше тело, а наша жизнь.
Причиной всего является наше мышление, это оно создает все остальное в нашей
жизни. Или не создает. Я бы даже сказал, способ мышления. Точно так же как в
любом деле есть разные приемы и даже способы сделать то или иное, в мышлении
существуют разные способы создавать мысли - отличающиеся по эффективности в
сотни раз.
Правда, увидеть тот или иной способ почти невозможно, он находится внутри
головы и проявляет себя не прямо, а косвенно - качеством мыслей, а затем и
действий. То есть, если вы видите людей, уровень доходов которых отличается
в сотню раз, это означает, что на столько же отличается их качество
мышления. Но на качество мышления никто жалуется.
Есть хорошая поговорка: "Все жалуются на недостаток денег, никто не жалуется
на недостаток ума".
Способ мышления успешного предпринимателя эффективнее, чем у других.
Попробуем рассмотреть, что такое способ мышления. Мышление оперирует
понятиями. Понятие - это коробочка (вагонетка) со смыслом, на которой
наклеен ярлык (название). Чем умнее человек, тем лучше он понимает, что
мышление оперирует понятиями (которые сложно, а точнее - невозможно, коротко
описать), а не словами. И что за одним и тем же словом у разных людей
скрывается разный смысл, поэтому буквальное понимание высказывания искажает
смысл.
Примитивные люди думают словами, смысл которых не зависит от контекста и,
соответственно, создают примитивные мысли. А мир бесконечно сложен, и
поэтому упрощать значит - искажать.
Способы мышления отличаются по цели, на которую ориентированы операции с
понятиями. Если вы хотите сделать изобретение - то вам нужен
изобретательский способ мышления. Который, например, характеризуется тем,
что вы ищете и вскрываете противоречия в технической системе, формулируете
идеальный конечный результат (ИКР) и пытаетесь, не привлекая дополнительных
ресурсов, используя только те ресурсы, которые есть в технической системе,
устранить противоречие и достичь ИКР.
Кроме цели, мышление имеет стратегию и тактику. Так, выше описана некоторая
последовательность мыслительных операций, которая имеет тактические приемы и
стратегическую составляющую. Кроме этого, в качестве сырья для мышления
используются знания. Знания являются сырьем, но не ПРОДУКТОМ мышления.
Если человек выдает в качестве результата то, что он вспомнил, это означает,
что мышления не было, и место этим "мыслям" в мусорном ведре. Как говорит
один мой знакомый, такой человек - это справочник на ножках. А сырья и так
слишком много (особенно в библиотеках), и катастрофически не хватает
конечного продукта.
Итак, имеется цель мышления, определяется тактика и стратегия, используется
сырье. Далее, должен быть критерий, готова мысль или еще нет, то есть
происходить сравнение цели и полученного результата. Если цель не
достигнута, мысль нужно потихоньку уничтожить. Никому не нужно
демонстрировать брак в мышлении. Хорошее мышление базируется на законах; это
законы, на которых основан мир. Например, красота - это признак гармонии и
эффективности.
Авиаконструкторы знают, что некрасивый самолет плохо летает и наоборот. Мир
нелинеен, то есть изменение одного параметра рано или поздно радикально
изменит всю систему.
Устройства слона и муравья радикально отличается, хотя, казалось бы, они
могли отличаться только размерами. Устройство маленькой и большой фирмы
совершенно разное, поэтому и происходят кризисы в развитии организации, но
без кризисов роста не бывает роста. Пропорции ребенка и взрослого сильно
отличаются. Соотношение частей в только что организованной фирме и
существующей давно, существенно различается.
Все влияет на все. И особенно в мышлении. Ваше мышление влияет на ваши
действия, ваши действия определяют ситуации, в которых вы оказываетесь.
Ситуации определяют ваш личный опыт, ваш личный опыт определяет мышление. И
опять замкнутый круг, который можно разорвать только в мышлении.
Измените свое мышление сами, а не благодаря событиям во внешнем мире. Зачем
вам страдания, чтобы стать мудрее? Страдания - слишком дорогая цена за
изменения. Работа над собой, вот путь к сверхэффективности в бизнесе. Работа
над своим мышлением - вот способ повысить личную эффективность. А ваша
личная эффективность - это то, чему нигде не учат, потому что этому научить
невозможно. Но можно научиться самому.
Как уже понятно, мышление, как и действие, имеет начало, середину и конец.
И, как и в действии, прежде чем начать обдумывать что-либо, нужно знать, что
вы хотите получить, и что является критерием успеха или неуспеха в вашем
конечном продукте мышления. Это означает, что, прежде чем начать обдумывать
проблему, нужно тщательно ее сформулировать. Как известно, правильная
постановка вопроса есть 50% его решения. Вы должны сформулировать по
возможности задачу (проблему) по максимуму; чем более трудную задачу вы
поставите, тем более сильное решение вы имеете шанс найти. В ТРИЗе это
называется сформулировать ИКР (идеальный конечный результат).
Далее. Необходимо отключить критику на этапе генерации идей. Конечно, это
намного легче сказать, чем сделать, но если вы сразу, по мере поступления
идей, будете их критиковать с точки зрения осуществимости, вы можете
отбросить идею, содержащую очень сильное решение. Сильные решения
парадоксальны и вызывают внутренний протест, поэтому, если идея вас сильно
раздражает, то отнеситесь к ней внимательнее. Сильные решения отрицают все
то, что вы делали до сих пор, и поэтому самим своим существованием критикуют
вашу предыдущую деятельность.
Имея набор идей, самых парадоксальных и фантастичных, нужно попытаться найти
в них то, что может оказаться полезным. Идея не является решением, она
указывает на направление дальнейшего размышления. Идею нужно привязать к
вашей ситуации, следя за тем, чтобы она не потеряла своей парадоксальности и
нетривиальности.
Понятно, что описывать все это намного легче, чем сделать, но лучше этот
процесс я описать не могу, а оставить его совсем без описания, не хотелось
бы. Существует несколько методик генерации идей, приведу только названия:
мозговой штурм, синектика, метод фокальных объектов, и другие. В ТРИЗе
разработан целый алгоритм, который не только помогает генерировать идеи, но
в него встроен механизм выхода на сильные решения и отбрасывания слабых.
Если это вас заинтересует, вы сможете найти необходимую литературу. Хотя я
привычно сомневаюсь, что вы это сделаете.
Как уже понятно из предыдущего текста, существует несколько способов
мышления, для каждой ситуации можно подобрать эффективный способ. Обычно
человек владеет одним способом мышления, талантливый человек двумя-тремя.
Гений может использовать 7-8 способов мышления. Мастер оперирует всем
универсумом способов мышления.
Есть такая гипотеза, что всего их 16. Почему 16? Известна такая наука -
соционика, автор - Аушра Аугустинавичюте. Американская версия называется
система Майер-Бриггс. Родоначальником ее явился известный философ и психолог
начала века Карл Густав Юнг, который разделил все проявления человеческой
психики на четыре функции, две пары. Два в четвертой степени и дает 16.
В чем идея Карла Юнга? В каждой ситуации человек вынужден в бесконечно
сложном мире делать выбор. Например, между синицей в руках или журавлем в
небе. Так вот, есть люди, которые, привычно (не думая), выбирают журавля и
те, кто также уверенно выбирают синицу. Если бы, например, наши руки не
делились на обычно более развитую правую или левую, то в каждой простой
ситуации, когда предмет находится прямо перед нами, мы бы надолго
задумывались, какой рукой взять этот предмет, правой или левой.
Правша, не думая, обычно берет предмет правой рукой; левша, соответственно
левой. Помните притчу о Буридановом осле, справа и слева от морды которого,
на одинаковом расстоянии положили по охапке сена - и бедный осел умер с
голода, так и не сделав выбора. У него не было предпочтительной стороны,
правой или левой.
Таким образом, все люди, в зависимости от того, какая функция из четырех у
них сильнее развита, и предпочитают соответствующую половину выборов по
каждой из функций. И, таким образом, не считая индивидуальных отличий, мы
имеем 16 картин мира. 16 колоколен, с которых лучше видно; 16 куликов,
которые хвалят свое болото. В процессе развития человечество было вынуждено
дифференцироваться (специализироваться) для того, чтобы повысить
эффективность общества в целом. Одни поддерживают стабильность, другие
обеспечивают развитие; одни аристократы духа, другие куют бабки.
Попробую перечислить эти пары. Первое, это пара "настоящее - будущее", или
"синица - журавль" или "практика - теория". Вторая пара: "логика - этика",
"расчет - эмоции", "доход - слава". Прошу извинить тех, кто знаком с
соционикой, за то, что очень упрощаю, но опять-таки, кому будет интересно,
тот познакомится с этой теорией поподробнее.
Таким образом, мы имеем 16 типов реакций (стратегий, тактик, вариантов
выбора) в каждой ситуации. Мастер - это человек, который стал Буридановым
ослом, он сумел научиться жить, не выбирая. Выбор - это признание того, что
одно важнее другого. А это не так, не может быть синица важнее журавля,
стратегия важнее тактики или выгода сейчас важнее доходов потом, или
наоборот. Все одинаково важно.
Потеряв возможность выбирать, Мастер теряет и возможность действовать.
Ситуация развивается, а он не участник, а наблюдатель. Он только умеет
делать точные прогнозы и пользоваться ими, но не делает выборы и не влияет
на ситуацию. А как же тезис о том, что мастер владеет всеми 16 способами
мышления? Он в процессе развития освоил все 16, а потом отбросил их. Но если
ему это нужно сыграть, он изобразит любой способ мышления, и сделает это
гениально. Ясно, что Мастер может сделать все, что ниже его уровня. Если это
ему понадобится. Но он достиг такого мастерства, что ему это не понадобится
никогда.
Таким образом, как только мы сможем мыслить хотя бы двумя способами,
привычным и новым, мы делаем первый шаг к сложной, неоднозначной картине
мира, к восприятию мира талантливым человеком. Кстати, четырехмерный куб
состоит из 16 отрезков. То есть 16 человек разных типов или один Мастер и
создают четырехмерный образ мира. И развитие заключается в умении переходить
от одной точки зрения на ситуацию к другой, третьей и так далее. Разница в
восприятии такая же, как между плоским изображением и голограммой скульптуры
или самой скульптурой. Вы имеете возможность заглянуть за изнанку предмета,
а не только увидеть его фасад. Объемное изображение на порядок информативнее
плоского, а значит, вас труднее ввести в заблуждение. В обычном кинофильме
все декорации плоские, сделаны из фанеры; в стереофильме это сразу видно.
Для создания объемной подделки нужно затратить столько же средств, как и на
оригинал. А это невыгодно. С другой стороны, имея несколько граней, вы
можете человеку с одной точкой зрения, показать более выигрышный ракурс. А
двоим объемным просто смешно вешать друг другу лапшу. Здесь работает другой
способ - искренность.
Искренность плоского человека настораживает, зачем показывать то, что, как
он считает, можно скрыть. Он воспринимает это как слабость, как уступку и
начинает тупо давить, занимать жизненное пространство. Он не подозревает,
что его незащищенная спина, как на ладони. И, кстати, объяснять это тоже не
нужно, хороший пинок сзади (пониже) - и он готов договариваться. Ему понятен
только разговор с позиции силы.
Часто, когда с одной точки зрения, с точки зрения одного способа мышления,
ситуация безнадежна, с другой точки зрения, причем на поверхности, лежит
очень красивое и сильное решение. И поэтому часто достаточно только
взглянуть на ситуацию по-другому - и мир изменится. Хотя сделать это очень и
очень трудно. Так же трудно или так же легко, как обычному человеку стать
талантливым.
Потенциально мы все талантливы, но нас слишком долго приучали к плоской,
однозначной картине мира. Мир не состоит из противопоставлений "плохой -
хороший", "друг-враг", "правильно - неправильно", "выгодно - невыгодно" и
так далее. И это даже не вероятностный мир - что в 60% случаев правильно
это, а в 40% - то. Что правильно, с какой точки зрения, какого человека,
правильно в тактическом или стратегическом плане, плюс вероятность и так
далее. Мир бесконечно сложен, и лучше его не упрощать, ошибок будет больше.
Интуитивное решение заведомо имеет большую точность, учитывает большее
количество, казалось бы, малозначащих факторов, чем тщательно просчитанное,
особенно с помощью дорогих арифмометров - компьютеров.
Компьютеры - это еще один миф, на котором процветают целые отрасли.
Пользуясь компьютерами уже десять лет, я так и не понял, в чем они
большинству могут быть полезны, кроме печатания текстов и электронной почты.
Но, сделав существенный скачок по сравнению с пишущей машинкой лет
пятнадцать назад (добавив возможность легко редактировать тексты и
распечатывать несколько экземпляров), за остальное время существенных
изменений не произошло. Может быть, скоро будет следующий скачок, когда
компьютеры по качеству изображения догонят телепередачи и вытеснят
телевизор.
Мощность компьютеров возросла в тысячи раз, возможности, в лучшем случае,
раза в три. Использование компьютеров - один из способов работы ради работы.
Я знаком со многими людьми, которые годами занимаются изучением нового
программного обеспечения, работают над повышением возможностей своего
компьютера, но ничего, кроме этого, на нем не делают.
Поэтому, если вы сравните, на примере одного сотрудника, затраты на
компьютеризацию и экономический эффект, то вы увидите, что это еще один
изощренный способ применения блуждающей творческой энергии ваших сотрудников
в рабочее время, причем за ваш же счет.
Блуждающий разум сотрудника найдет десятки бесполезных программ, которые
надо изучить, и сотни причин, почему он из-за компьютера не сделал то, что
было нужно, к сроку.
Лучше всего на компьютерах (под угрозой увольнения) иметь (не считая
операционной системы) только один текстовый редактор и, если вы используете
электронную почту, одну программу электронной почты, которые нужно менять на
новую версию не чаще чем один раз в пятилетку. И никаких так называемых
программистов, эта зараза похуже менеджеров. Они могут самый простой набор и
распечатку текстов превратить в ежедневную борьбу за научно-технический
прогресс.
Есть еще две болезни, распространяющиеся со скоростью вирусной инфекции. Это
сбор информации и ввод ее в базы данных. Если бы те, кто произносит слова
"информация" и тем более "база данных", понимал их смысл - но это, к
сожалению, почти всегда не так.
Начнем с "аксиомы компьютеризации". Автоматизировать (компьютеризировать)
можно порядок, автоматизировать хаос невозможно. Так как в средней
российской организации порядком и не пахнет, то автоматизация
(компьютеризация) бесполезна и даже вредна.
Далее, главное в информации - это ее достоверность, возможность ограничения
доступа и классификация. По поводу достоверности информации в вашем бизнесе
так называемым программистам просто ничего не известно. С доступом тоже все
понятно. Самый высокий уровень доступа к вашей информации будет иметь
специалист по компьютерам и сторож - студент университета, а не вы. И
последнее: классифицировать информацию так, чтобы она могла приносить пользу
- задача такая же по сложности, как и создать сам бизнес.
Вам придется создать информационную модель вашей деятельности, вашего
бизнеса и отдать эту задачу неспециалисту, что, как минимум, глупо. Это
задача из области системного анализа, и для построения информационной модели
нужно быть специалистом прежде всего в системном анализе, а не в
компьютерах. Еще раз повторю, компьютеризации поддается только фирма,
спроектированная как система. Специалистов в системном анализе в России
почти нет; есть те, кто себя так называет, но на слово им верить нельзя.
Существуют фирмы, занимающиеся системной интеграцией, но и они в основном
разбираются в создании локальной сети и стыковке программного обеспечения,
компьютеров и технических устройств, но никак не в построении информационной
модели вашего бизнеса и затем ее внедрении (с экономическим эффектом).
Если вы создаете предприятие в известной области - например, банк, ресторан,
торговую фирму - то вы можете воспользоваться готовыми решениями "под ключ".
В остальных случаях вы сильно рискуете своими деньгами. Еще раз повторю, вы
должны создать информационную модель вашей деятельности, эта задача очень
близка к задаче создания технологического процесса, это разные стороны
одного и того же.
И если вы создаете предприятие в новой области деятельности, а разбираетесь
в ней лучше всего вы, то только вы и сможете разбить эту деятельность на
элементы так, чтобы после сложения этих элементов получилось - целое. Из
системного подхода известно, что сумма частей системы не равна самой
системе. В системе благодаря взаимодействию элементов проявляется
дополнительный, системный (синергетический) эффект.
Система дает намного больше, чем сумма элементов. Это, кстати, и является
источником предпринимательского дохода. Предприниматель складывает отдельные
элементы в систему и получает системный эффект, который он присваивает.
Каждый из сотрудников готов работать за ту зарплату, за которую его
нанимают. Есть изобретения, стратегия и тактика, партнеры и договора,
существующие или потенциальные, и многое другое. Далее это все в офисе
соединяется в систему, которая дает намного больше, чем сумма зарплат
сотрудников, аренда офиса и накладные расходы.
Еще раз повторю, что только если это будет соединено в систему, а не
останется набором разрозненных элементов, предприниматель получит свой
предпринимательский доход. В систему может входить или не входить
производство, партнеры, дилеры, реклама, торговая марка, и так далее. Какие
элементы необходимы и какими можно пренебречь, и решает предприниматель.
Таким образом, предприниматель должен владеть еще и системным подходом. И
этот системный подход должен быть отражен в информационной модели
организации.
Если этого не будет сделано - неважно, на бумаге ли, в должностных
инструкциях и технологических картах, компьютерах или перфокартах, - то во
время количественного роста организации вы наткнетесь на кризис, с которым
на ходу справиться невозможно. Почти у всех рост сопровождается снижением
эффективности (системного эффекта), а это значит, что рост не системен. И на
определенном этапе роста организация может стать убыточной, а там и
банкротство рядом. Пример системного роста - это рост живого организма, там
никогда развитие мышц не опережает развитие мозга или внутренних органов.
Информационная модель (то есть регламент поступления, ввода, классификации,
обработки, хранения, циркуляции информации, правила решения проблем,
источники задач и контроль за их выполнением, и, видимо, еще многое-многое
другое) должна быть разработана с учетом возможного роста.
И если вдруг организация может стать больше, чем было запланировано, модель
должна быть пересмотрена. Известна так называемая S-образная кривая. Она
выглядит как кобра, стоящая на хвосте. То есть любая система
(организационная, техническая или биологическая) сначала (хвост змеи)
количественно развивается очень медленно (накопление качества), потом
происходит взрывной количественный рост (туловище), и затем (приближаемся к
голове кобры) - дальнейший рост возможен только в случае кардинального
(качественного) изменения системы; в случае же остановки кризис и падение
гарантированы. Если вы не создадите себе кризис в этот момент сами, вас
укусит кобра.
Кардинальное изменение основывается как раз на изобретении, после появления
которого предыдущая система мгновенно морально устаревает и становится
тормозом. Например, после изобретения Интернета существующая почтовая и
заодно и библиотечная системы обречены; в лучшем случае, у них осталось лет
10 до полного забвения. Как раз сейчас Интернет находится в стадии бурного
развития (движется по туловищу змеи), потенциал количественного роста еще
далеко не исчерпан.
Скорее всего (хотя я в этом не уверен), время сейчас требует применения
компьютеров, но это очень опасная штука, если вы точно не знаете, чего от
нее хотите.
Вам может показаться, что я преувеличиваю опасность компьютерных технологий.
Нисколько. Если вы видите надпись на столбе "Не влезай - убьет", это не
означает, что убьет каждого, кто окажется на столбе. Но для многих этот
столб был последним, что они видели в жизни. Техника безопасности пишется от
несчастного случая к несчастному случаю. Не доводите до ошибки, предупредите
ее. Кто предупрежден, тот вооружен.
По возможностям пожирания вашего времени и времени ваших сотрудников,
компьютер страшнее телевизора, периодической печати и преферанса, вместе
взятых. Если же добавить опасность компьютерных игр и Интернета, то все
предыдущее еще цветочки.
Пару слов о Интернете. Лучше всего его сравнить с очень бестолковой
библиотекой, где нет даже минимальной систематизации, зато можно получать
список книг, журналов или отдельных страничек по ключевым словам. Информации
очень много, именно это и плохо. Блуждающий разум может барахтаться в этом
море информации бесконечно. И без точной постановки задачи лучше в это море
не нырять самому. И, тем более, не разрешать сотрудникам.
Вопрос. Почему сотрудники очень редко пользуются бесплатными толковыми
библиотеками, где можно получить помощь библиотекаря, есть хорошие каталоги
и масса полезных справочников, и готовы с удовольствием блуждать в платном
бестолковом Интернете? Как обычно, все оплачиваете вы.
Конечно, если речь идет о специальных применениях, например, в подготовке
дорогих журналов или создании компьютерных эффектов в кинофильмах, сейчас
уже без мощных компьютеров не обойтись. Но мы говорим о применении
компьютеров в офисной работе. А мировая тенденция такова, что все большее
количество работы - это работа по созданию, приему, обработке и передаче
информации. То есть работа в офисе.
................................................................................................
<<<<
1
2
3
4 5
6
7
>>>>
^^^^
